O conceito de hospitalidade em turismo significa a estrutura e rede de serviços planejada para atender demandas turísticas, de lazer e eventos. Os empreendimentos ligados diretamente são os hotéis, pousadas, restaurantes e centros de convenções, responsáveis por receber públicos de diversas partes do mundo.
No Brasil, o Dia da Hospitalidade é comemorado em 29 de janeiro e o grande desafio dos empresários nacionais é oferecer excelência na hospitalidade, a fim de manter a preferência dos turistas. Uma pesquisa divulgada em 2019 pelo Ministério do Turismo, dividida em regiões e unidades da federação, demonstrou uma avaliação positiva dos visitantes.
Em média, 98% dos respondentes disseram que retornariam ao destino turístico, com destaque para os estados de Mato Grosso do Sul, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Rio Grande do Norte. O fator mais citado entre os entrevistados foi a hospitalidade das empresas, depois dos atrativos naturais existentes.
O Senac EAD é referência em cursos de turismo e hospitalidade, ofertando qualificações que atendem as demandas profissionais de todo trade turístico. Conheça as opções disponíveis:
Turismo:
Cursos livres
Acessibilidade em Serviços e Equipamentos Turísticos
Agente de Projetos Sociais
Agente de Viagens
Consultoria de Viagens: Estratégias de Atendimento e Vendas
Elaboração de Roteiros Turísticos Receptivos
Geografia Turística da Europa
Gestão das Práticas Ambientais em Pequenos Meios de Hospedagem
Marketing Turístico
Planejamento e Organização de Eventos Corporativos
Cursos Técnicos:
Técnico em Guia de Turismo
Hospitalidade:
Cursos livres
Administração Financeira de Eventos
Camareira em Meios de Hospedagem
Camareira:Técnicas de Limpeza e Arrumação
Cerimonial e Protocolo para Eventos
Etiqueta à Mesa
Governança em Meios de Hospedagem
Indicadores de Gestão para os Meios de Hospedagem
Mise En Place: a Arte de Servir – WebTV
Noções de Etiqueta à Mesa e Boas Maneiras – WebTV
Planejamento e Organização de Eventos Sociais
Recepcionista em Meios de Hospedagem
Supervisão das Equipes de Governança
Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem
Sobre o Senac EAD
Com mais de 70 anos de atuação em educação profissional, o Senac foi pioneiro no ensino a distância no Brasil. A primeira experiência nesta modalidade se deu em 1947 com a Universidade do Ar, em parceria com o Sesc, que ministrava cursos por meio do rádio.
A partir de 2013, com o lançamento do portal Senac EAD, a instituição ampliou a sua atuação em todo o país. Hoje, oferece um amplo portfólio de cursos livres, técnicos, de graduação, pós-graduação e extensão a distância, atendendo todo o Brasil e apoiados por mais de 350 polos presenciais para avaliações.
Acesse a programação completa de cursos do Senac EAD em https://www.ead.senac.br. Há também uma programação diversificada de cursos presenciais que pode ser conferida em https://www.senac.br/ .
