O conceito de hospitalidade em turismo significa a estrutura e rede de serviços planejada para atender demandas turísticas, de lazer e eventos. Os empreendimentos ligados diretamente são os hotéis, pousadas, restaurantes e centros de convenções, responsáveis por receber públicos de diversas partes do mundo.

No Brasil, o Dia da Hospitalidade é comemorado em 29 de janeiro e o grande desafio dos empresários nacionais é oferecer excelência na hospitalidade, a fim de manter a preferência dos turistas. Uma pesquisa divulgada em 2019 pelo Ministério do Turismo, dividida em regiões e unidades da federação, demonstrou uma avaliação positiva dos visitantes.

Em média, 98% dos respondentes disseram que retornariam ao destino turístico, com destaque para os estados de Mato Grosso do Sul, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná, São Paulo e Rio Grande do Norte. O fator mais citado entre os entrevistados foi a hospitalidade das empresas, depois dos atrativos naturais existentes.

O Senac EAD é referência em cursos de turismo e hospitalidade, ofertando qualificações que atendem as demandas profissionais de todo trade turístico. Conheça as opções disponíveis:

Turismo:

Cursos livres

Acessibilidade em Serviços e Equipamentos Turísticos

Agente de Projetos Sociais

Agente de Viagens

Consultoria de Viagens: Estratégias de Atendimento e Vendas

Elaboração de Roteiros Turísticos Receptivos

Geografia Turística da Europa

Gestão das Práticas Ambientais em Pequenos Meios de Hospedagem

Marketing Turístico

Planejamento e Organização de Eventos Corporativos

Cursos Técnicos:

Técnico em Guia de Turismo

Hospitalidade:

Cursos livres

Administração Financeira de Eventos

Camareira em Meios de Hospedagem

Camareira:Técnicas de Limpeza e Arrumação

Cerimonial e Protocolo para Eventos

Etiqueta à Mesa

Governança em Meios de Hospedagem

Indicadores de Gestão para os Meios de Hospedagem

Mise En Place: a Arte de Servir – WebTV

Noções de Etiqueta à Mesa e Boas Maneiras – WebTV

Planejamento e Organização de Eventos Sociais

Recepcionista em Meios de Hospedagem

Supervisão das Equipes de Governança

Técnicas de Recepção em Meios de Hospedagem

Sobre o Senac EAD

Com mais de 70 anos de atuação em educação profissional, o Senac foi pioneiro no ensino a distância no Brasil. A primeira experiência nesta modalidade se deu em 1947 com a Universidade do Ar, em parceria com o Sesc, que ministrava cursos por meio do rádio.

A partir de 2013, com o lançamento do portal Senac EAD, a instituição ampliou a sua atuação em todo o país. Hoje, oferece um amplo portfólio de cursos livres, técnicos, de graduação, pós-graduação e extensão a distância, atendendo todo o Brasil e apoiados por mais de 350 polos presenciais para avaliações.

Acesse a programação completa de cursos do Senac EAD em https://www.ead.senac.br. Há também uma programação diversificada de cursos presenciais que pode ser conferida em https://www.senac.br/ .